Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Einleitung und Begriffsbestimmungen

Anbieter und Betreiber: Pinme GmbH, Sennhüttenstrasse 2, 8805 Richterswil, Schweiz, UID-Nr. CHE-481.101.204 (nachstehend «Anbieter» oder «Pinme GmbH»).

Plattform: Die Internetplattform www.fahrzeugexpertisen.ch sowie deren Unterseiten (nachstehend «Plattform»).

Zweck der Plattform: Die Plattform dient der Vermittlung von unabhängigen Fahrzeugexpertisen und Sacheinlagegutachten zwischen Kunden und qualifizierten Experten in der Schweiz. Die Plattform richtet sich ausschliesslich an Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Sie erbringt keine Rechtsberatung, Versicherungsberatung oder Reparaturleistungen.

Nutzungsvertrag für Kunden

A.1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

Dieser Nutzungsvertrag gilt für alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz sowie juristische Personen mit Sitz in der Schweiz, die über die Plattform Fahrzeugexpertisen anfragen (nachstehend «Kunde»). Der Vertrag kommt durch Registrierung auf der Plattform und Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen zustande.

A.2 Leistungen der Plattform für Kunden

Die Pinme GmbH bietet Kunden folgende Dienstleistungen:

• Erstellung und Übermittlung von Anfragen für Fahrzeugexpertisen oder Sacheinlagegutachten
• Erhalt von bis zu drei unverbindlichen Offerten von qualifizierten Experten
• Freie Wahl des Experten ohne jegliche Verpflichtung
• Kommunikation mit Experten über die Plattform (inkl. Rückfragesystem)
• Verwaltung von Dokumenten und Unterlagen zur Expertise
• Bewertung von Experten nach Auftragsabschluss (sofern verfügbar)

Sämtliche genannten Leistungen sind für Kunden vollständig kostenlos.

A.3 Ablauf einer Anfrage

Der typische Ablauf einer Anfrage gestaltet sich wie folgt:

1. Anfrage erstellen: Der Kunde beschreibt sein Anliegen über das Anfrageformular, wählt die Art der gewünschten Expertise und lädt relevante Dokumente hoch.
2. Offerten erhalten: Qualifizierte Experten aus der Region des Kunden können unverbindliche Offerten abgeben. Maximal drei Experten können pro Anfrage offerieren.
3. Experte auswählen: Der Kunde wählt frei unter den eingegangenen Offerten. Es besteht keine Verpflichtung zur Annahme einer Offerte.
4. Expertise durchführen: Nach Annahme einer Offerte werden die Kontaktdaten freigegeben und der Kunde vereinbart die Details direkt mit dem Experten.

Offerten sind standardmässig sieben Tage gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht angenommene Offerten automatisch.

A.4 Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Experte

Der Vertrag über die Durchführung einer Expertise kommt ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Experten zustande. Die Pinme GmbH ist nicht Vertragspartei dieses Expertisevertrags und übernimmt keine Haftung für die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der vom Experten erbrachten Leistungen.

Die Vergütung des Experten erfolgt direkt durch den Kunden gemäss der angenommenen Offerte. Die Pinme GmbH ist in die Zahlungsabwicklung zwischen Kunde und Experte nicht involviert.

A.5 Kostenfreiheit für Kunden

Die Nutzung der Plattform ist für Kunden vollständig und dauerhaft kostenlos. Es fallen keine Registrierungsgebühren, Vermittlungsgebühren oder sonstige Kosten für die Plattformnutzung an. Der Kunde zahlt ausschliesslich das mit dem Experten vereinbarte Honorar für die tatsächlich erbrachte Expertise.

A.6 Pflichten der Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Bei der Registrierung und in Anfragen wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen
• Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen
• Die Plattform nicht für rechtswidrige, beleidigende oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen
• Bei Rückfragen von Experten zeitnah zu antworten
• Vereinbarte Expertentermine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen

A.7 Bewertungssystem

Die Pinme GmbH behält sich vor, ein Bewertungssystem einzuführen, über das Kunden nach Abschluss einer Expertise den beauftragten Experten bewerten können. Bewertungen würden auf einer Skala von 1 (ungenügend) bis 5 (ausgezeichnet) abgegeben und könnten mit einem kurzen Kommentar versehen werden. Die Pinme GmbH behält sich vor, Bewertungen vor Veröffentlichung zu prüfen und solche, die gegen geltendes Recht verstossen, unwahr, beleidigend oder diskriminierend sind, nicht zu veröffentlichen. Die Pinme GmbH ist nicht verpflichtet, ein Bewertungssystem bereitzustellen oder eingeführte Bewertungen dauerhaft zu veröffentlichen.

A.8 Datenschutz und Kontaktdatenfreigabe

Anfragen werden zunächst anonymisiert an Experten übermittelt. Erst nach Annahme einer Offerte durch den Kunden werden die Kontaktdaten beider Parteien gegenseitig freigegeben. Details zur Datenbearbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt, welche Bestandteil dieses Nutzungsvertrags ist.

A.9 Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Die Pinme GmbH haftet nicht für:

• Die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Experten erstellten Gutachten
• Entscheidungen, die Kunden aufgrund von Expertisen treffen
• Zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Plattform
• Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Plattform entstehen

Die Plattform vermittelt ausschliesslich technische Begutachtungsleistungen. Sie erbringt keine Rechtsberatung, Versicherungsberatung, Fahrzeughandel oder Reparaturleistungen.

A.10 Kündigung und Kontolöschung

Der Kunde kann seinen Nutzungsvertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, indem er sein Konto über die Kontoeinstellungen löscht oder eine entsprechende Mitteilung an info@fahrzeugexpertisen.ch sendet. Laufende Aufträge (angenommene Offerten) müssen vor der Kontolöschung abgeschlossen werden. Die Datenlöschung erfolgt gemäss den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

B.1 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die Pinme GmbH behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

B.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Nutzungsvertrags unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

B.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Nutzungsvertrag ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der Bestimmungen über das internationale Privatrecht sowie des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Nutzungsvertrag ist Zürich.

Für Konsumenten gelten zwingende Gerichtsstände gemäss Schweizer Recht.

B.4 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

B.5 Plattformverfügbarkeit

Verfügbarkeit: Die Pinme GmbH bemüht sich, die Plattform möglichst dauerhaft verfügbar zu halten. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Wartungsarbeiten: Die Plattform kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder aus anderen technischen Gründen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.

B.6 Räumlicher Geltungsbereich

Diese Plattform richtet sich ausschliesslich an Nutzer in der Schweiz:

• • Kunden: Natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz sowie juristische Personen mit Sitz in der Schweiz.

Die Registrierung von Nutzern ohne Schweizer Wohnsitz bzw. Sitz ist nicht möglich.

B.7 E-Mail-Kommunikation

Die Plattform nutzt für den Versand von System-E-Mails (z.B. Registrierungsbestätigungen, Benachrichtigungen zu Anfragen und Offerten) den Dienst Resend (Resend, Inc., USA).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.